Politica de Privacidade

1. Introducao

A Arlo Digital LTDA ("Empresa"), responsavel pela plataforma GrupoZapius, esta comprometida com a protecao da privacidade e dos dados pessoais de seus usuarios. Esta Politica de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informacoes, em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD - Lei n. 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados:

3. Como Utilizamos seus Dados

Seus dados sao utilizados para as seguintes finalidades:

• Prestacao do servico: Operacao das funcionalidades de automacao, agendamento e gerenciamento de grupos WhatsApp.
• Analises e relatorios: Geracao de metricas, dashboards e insights sobre o desempenho dos seus grupos.
• Processamento de IA: Utilizacao de inteligencia artificial para chatbots, analise de engajamento e sugestoes inteligentes.
• Comunicacao: Envio de notificacoes do sistema, alertas de seguranca e comunicados sobre a Plataforma.
• Melhoria do servico: Analise de uso agregado para aprimoramento da Plataforma.
• Conformidade legal: Cumprimento de obrigacoes legais e regulatorias.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais e realizado com base nos seguintes fundamentos da LGPD (Art. 7):

• Execucao de contrato: Para prestacao do servico contratado (Art. 7, V).
• Consentimento: Para funcionalidades opcionais e comunicacoes de marketing (Art. 7, I).
• Interesse legitimo: Para melhoria do servico e seguranca da Plataforma (Art. 7, IX).
• Cumprimento de obrigacao legal: Para atendimento a legislacao vigente (Art. 7, II).

5. Retencao de Dados

6. Direitos do Titular dos Dados

Conforme a LGPD (Art. 18), voce tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar copia de todos os dados pessoais que mantemos sobre voce.
• Correcao: Solicitar a atualizacao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminacao: Solicitar a exclusao de dados desnecessarios ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: Solicitar a transferencia de seus dados para outro fornecedor de servico.
• Revogacao do consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento.
• Informacao: Saber quais entidades publicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.

Para exercer seus direitos, consulte nossa pagina de conformidade LGPD.

7. Servicos de Terceiros

Utilizamos os seguintes servicos de terceiros no processamento de dados:

Todos os terceiros foram avaliados quanto as suas praticas de seguranca e privacidade. Transferencias internacionais de dados sao realizadas com base em clausulas contratuais padrao ou outros mecanismos previstos na LGPD (Art. 33).

8. Cookies e Armazenamento Local

A GrupoZapius nao utiliza cookies de rastreamento de terceiros. Utilizamos apenas armazenamento local do navegador (localStorage) para:

• Manter sua sessao de autenticacao ativa.
• Armazenar preferencias de interface (tema, idioma, filtros).
• Cache de dados para melhor performance offline.

Nao compartilhamos dados de navegacao com plataformas de publicidade ou redes de anuncios.

9. Seguranca dos Dados

Implementamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia em transito (TLS/HTTPS) e em repouso.
• Controle de acesso baseado em funcoes (RBAC) e Row Level Security (RLS).
• Logs de auditoria e monitoramento de seguranca.
• Backups regulares e procedimentos de recuperacao.
• Protecao contra ataques DDoS via Cloudflare.

10. Alteracoes nesta Politica

Esta Politica de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alteracoes significativas serao comunicadas por e-mail ou notificacao na Plataforma com antecedencia minima de 15 dias. A data de ultima atualizacao sempre estara visivel no topo desta pagina.

11. Contato

Para questoes relacionadas a privacidade e protecao de dados: